ビジネスフォンはビジネスに特化した多機能電話であり、効率的に仕事を行うための様々な機能が網羅されているのが特徴です。一般的にはなかなかその機能を思い浮かべることも少ないものですが、実際に慣れてくると効果的に利用することができ、仕事がはかどることになるため、非常に便利なものとなっています。ビジネスフォンには複数のボタンが設置されており、これによって様々なところに転送や通話をすぐに行うことができるのが特徴です。これらのボタンによく利用する連絡先を登録しておくことで、番号をいちいちプッシュしなくてもすぐに接続や転送を行うことができるのがメリットとなっており、社内での連絡を効率的に行うことができるのが大きな特徴です。
また、ビジネスフォンで最も多く利用される機能にピックアップ機能があります。これは他のところにかかってきた電話を自分が受けることができる機能であり、顧客を待たせないような工夫がなされているほか、保留や口頭転送にも利用することができるのが特徴です。これらの機能を柔軟に使いこなすことによって、スムーズに電話の受け答えを行うことができ、顧客の印象を高める非常に有効な手段となっています。現代では多くの企業で利用されているビジネスフォンですが、その使い方を上手に行うことによって社会からの印象を良くすることができるため、最近では様々な機能を付加したものも生まれているのが実態です。
自分の会社の業務に合わせたものを選ぶことが、良い選び方となっています。